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Pour ce faire, le Client doit au préalable effectuer une demande de retour ou d’échange par e-mail. La procédure à suivre est décrite dans la rubrique « Livraisons et retours ».
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, dans leur état d’origine, neuf, non porté, non lavé, à l’adresse suivante :
DOUZALEUR
7 Impasse des Evers, Lieu-dit Querezieux
42600 Ecotay l’Olme
France
Si l’article n’est pas retourné par le Client dans un délai d’une semaine après validation du retour par DOUZALEUR, le retour est considéré comme annulé et le Client doit conserver le produit.
Le Produit retourné sera remboursé dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de sa réception par DOUZALEUR, par un crédit sur la carte bancaire ayant servi au paiement final.
